Odstoupení od kupní smlouvy

Obdrželi jste zakoupené zboží a nevyhovuje Vaším představám nebo jste si objednali něco jiného než jste chtěli?
Od smlouvy můžete ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží odstoupit, vrátíte nám zboží a my Vám vrátíme peníze.

Jak v případě vrácení zboží postupovat?

1) Vyplňte a zašlete (ne později než 14 dní po obdržení zboží) nám odstoupení od kupní smlouvy. Ideálně využijte online formulář níže na stránkách. Po jeho odeslání obdržíte e mail s potvrzením o odeslání formuláře. Můžete využít také např. vzorový formulář ke stažení, který najdete níže.

2) Odešlete zboží na adresu U Svitavy 1, 618 00 Brno nebo zboží doneste osobně na pobočku v Brně či Praze. Ke zboží přidejte vyplněný formulář nebo vytištěný e-mail s potvrzením o odeslání online formuláře nebo alespoň vaše jméno, číslo dokladu a kontakt na Vás (v případě, že tyto údaje do balíku nepřipojíte, bude identifikace zboží trvat déle a vyřizováni odstoupení se tím o něco prodlouží.) Náklady na vrácení zboží nesete Vy. Zboží nezasílejte na dobírku. Zboží vraťte včetně veškerého dodaného příslušenství a zabalte jej tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.

3) Do 14 dnů po obdržení zboží nebo po tom, co nám prokážete, že jste zboží poslali, Vám budou peníze vráceny. Prosíme vezměte na vědomí, že pokud bude zboží poškozené, nekompletní nebo bude jeho hodnota snížena proto, že se zbožím bylo nakládáno jinak, než bylo nezbytné k seznámení se se zbožím, máme právo adekvátně snížit vracenou částku.

Podrobnou úpravu odstoupení od smlouvy naleznete v čl. 9 obchodních podmínek.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

* - takto označené údaje jsou povinné

Osobní údaje, které zadáte do kontaktního formuláře, budou zpracovány za účelem vyřízení Vašeho odstoupení od kupní smlouvy v souladu s našimi Zásadami zpracování osobních údajů. Odesláním formuláře potvrzujete, že jste se se Zásadami zpracování osobních údajů seznámili a souhlasíte s nimi.

Odstoupení od smlouvy ke stažení (PDF , 613 kB)